Государственная услуга

Государственная услуга

Отчет о  деятельности ГККП Экологический детский сад «Асем-Ай» отдела образования Целиноградского района по вопросам оказания государственных услуг

за 2018 год

1.Общие сведения

1) Государственное казенное коммунальное предприятие Экологический детский сад «Асем-Ай» отдела образования Целиноградского района

Местонахождение: Акмолинская область, Целиноградский район, село Талапкер, ул. М.Ауезова 25; телефон  8(71651) 24-095

2) Информация о государственных услугах:

- оказание 2  государственных услуг:

     Всего оказано государственных услуг  в 2018 году- 115

- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе - 2 услуги

- количество государственных услуг, оказываемых:

                                                    - в бумажной и (или) электронной форме – 1 услуга;   

                                                    - в бумажной форме - 1

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах

     -  Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования- 114;

Работа с услугополучателями:

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Стенд о государственных услугах в ГККП Экологический детский сад «Асем-Ай», село Талапкер, ул. М.Ауезова 25;

Сайт детского сада.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения проводились;

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, родительские собрания) проводились.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – заведующая и лица ответственные за предоставление государственных услуг в детском саду имеют сертификаты о прохождении курсов повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг,

2) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

Контроль за качеством оказания государственных услуг:

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг – жалобы не поступали;

2) Проведенным внутренним контролем нарушений в деятельности детского сада, по оказанным государственным услугам не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг – мониторинг не проводился.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:

      В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг детским садом ведется целенаправленная работа. Так в 2018 году в детском саду проводились мероприятия по своевременному  информированию населения о порядке оказания государственных услуг посредством  проведение родительских собраний.  Утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг: 

-   недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через автоматизированную систему  acmola.kz;

-   повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

  Заведующая ГККП Экологический детский сад «Асем-Ай»:                                                         Б.Т.Ермагамбетова